SoftwareStudio to polski producent oprogramowania klasy B2B, obecny na rynku systemów dla logistyki, magazynowania i utrzymania ruchu od ponad 25 lat. Firma nie sprzedaje pojedynczego programu, lecz rozwija rodzinę pięciu dojrzałych systemów obejmujących niemal cały łańcuch operacji magazynowych - od przyjęcia dostawy na rampie, przez składowanie i kompletację, po obsługę zwrotów i utrzymanie sprzętu. Ten artykuł przedstawia SoftwareStudio jako markę oraz pokazuje, jak poszczególne produkty firmy - Studio WMS.net, Studio VSS.net, Studio RMA.net, Studio TCS.net i Studio PWS.net - uzupełniają się nawzajem w codziennej pracy przedsiębiorstwa.
Marka SoftwareStudio funkcjonuje na rynku pod nazwami handlowymi poszczególnych produktów, lecz wszystkie łączy wspólny zespół programistów, jednolita dokumentacja oraz ten sam model współpracy z klientem - od pierwszego kontaktu handlowego po kolejne lata eksploatacji systemu. Klient wybierający jeden produkt z rodziny SoftwareStudio zyskuje więc jednocześnie dostęp do pozostałych czterech, gdyby w przyszłości pojawiła się potrzeba rozszerzenia zakresu wdrożenia.
Kim jest SoftwareStudio jako producent oprogramowania magazynowego
SoftwareStudio działa jako producent oprogramowania, a nie jego dystrybutor czy integrator systemu obcego dostawcy - firma projektuje, rozwija i utrzymuje własny kod źródłowy wszystkich systemów w portfolio. Takie podejście oznacza, że zgłoszenie nowej funkcji trafia bezpośrednio do zespołu programistów odpowiedzialnego za dany produkt, bez pośredników i licencji obcych producentów. Firma specjalizuje się w tworzeniu aplikacji biznesowych klasy B2B od ponad 25 lat, a jej systemy pracują w oparciu o sprawdzone technologie Microsoft - ASP.net oraz bazę danych SQL Server. Szczegółowy opis warstwy technicznej najpopularniejszego produktu opisuje strona architektura i specyfikacja techniczna WMS.net.
Pozycja na rynku oprogramowania B2B budowana jest nie tylko na liczbie wdrożeń, lecz również na doświadczeniu przenoszonym między kolejnymi projektami. Każde nowe wdrożenie korzysta z rozwiązań wypracowanych przy poprzednich, dzięki czemu zespół SoftwareStudio zna typowe pułapki procesów magazynowych i potrafi zaproponować sprawdzoną konfigurację, zamiast projektować każdy system od podstaw.
Prace programistyczne, wdrożeniowe oraz wsparcie techniczne pozostają w całości po stronie SoftwareStudio - firma nie zleca rozwoju kodu podwykonawcom zewnętrznym. Dzięki temu klient rozmawia bezpośrednio z osobami znającymi kod źródłowy systemu, a nie z pośrednikiem przekazującym zgłoszenia dalej do innej firmy. Taki model komunikacji skraca czas reakcji na pytania techniczne i ułatwia planowanie zmian w konfiguracji wraz z rozwojem przedsiębiorstwa klienta.
Rodzina produktów SoftwareStudio dla logistyki i magazynowania
Portfolio SoftwareStudio obejmuje pięć dojrzałych systemów, które współdzielą wspólny rdzeń technologiczny, lecz odpowiadają za odrębne obszary działalności przedsiębiorstwa. Dzięki temu firma korzystająca z kilku produktów jednocześnie unika chaosu integracyjnego typowego dla łączenia rozwiązań od różnych dostawców - dane o towarze, kontrahencie czy pojeździe przepływają między systemami w spójnym formacie.
| Produkt | Zastosowanie |
|---|---|
| Studio WMS.net | Zarządzanie magazynem - przyjęcia, składowanie, kompletacja i wydania towaru |
| Studio VSS.net | Awizacja dostaw i zarządzanie placem (YMS) - rezerwacja okien czasowych, kolejka pojazdów przy rampach |
| Studio RMA.net | Cyfrowa obsługa reklamacji - rejestracja zgłoszenia, ścieżka naprawy, zamknięcie sprawy |
| Studio TCS.net | Narzędziownia i utrzymanie ruchu - ewidencja narzędzi, maszyn i odzieży roboczej |
| Studio PWS.net | Obrót paletami i pojemnikami zwrotnymi - kontrola przepływu i rozliczenia z kontrahentami |
Studio WMS.net jako trzon rodziny produktów
Studio WMS.net pozostaje najstarszym i najczęściej wdrażanym produktem SoftwareStudio - to on obsługuje podstawowe procesy magazynowe: przyjęcie towaru, jego składowanie, kompletację zamówień i wydanie. Program dostępny jest w kilku wariantach architektonicznych, w tym w wersji Framework instalowanej na stacji roboczej oraz w modelu magazynu w chmurze dostępnym przez przeglądarkę. Uzupełnieniem obu wariantów jest aplikacja Android WMS dla operatorów pracujących ze skanerem na hali magazynowej. Pełny opis produktu znajduje się na stronie Studio WMS.net - oprogramowanie do zarządzania magazynem.
Studio VSS.net - awizacja dostaw i zarządzanie placem
Studio VSS.net odpowiada za etap poprzedzający rozładunek - awizację dostaw oraz zarządzanie placem manewrowym. System pozwala przewoźnikowi zarezerwować okno czasowe przy konkretnej rampie, a magazynowi zaplanować kolejkę pojazdów tak, aby ograniczyć czas oczekiwania kierowców i przestoje przy dokach. Dane o zarejestrowanej dostawie trafiają następnie do Studio WMS.net, dzięki czemu operator magazynu widzi, jaki towar i w jakiej ilości pojawi się na rampie, zanim pojazd faktycznie dojedzie do bramy.
Studio RMA.net - cyfrowa obsługa reklamacji
Studio RMA.net cyfryzuje ścieżkę obsługi reklamacji - od zgłoszenia usterki przez klienta lub dział jakości, przez rejestrację naprawy lub wymiany, aż po formalne zamknięcie sprawy. System eliminuje rozproszoną ewidencję reklamacji prowadzoną w arkuszach czy skrzynkach mailowych, zastępując ją jednym miejscem, w którym każdy etap procesu pozostaje udokumentowany i możliwy do prześledzenia.
Studio TCS.net i Studio PWS.net - narzędziownia i obrót paletami
Studio TCS.net wspiera dział utrzymania ruchu w zakładach przemysłowych - prowadzi ewidencję narzędzi, maszyn i odzieży roboczej, przypisuje sprzęt do konkretnych pracowników oraz przypomina o terminach przeglądów. Studio PWS.net kontroluje z kolei obrót paletami i pojemnikami zwrotnymi między przedsiębiorstwem a jego kontrahentami, prowadząc rozliczenia ilościowe opakowań wysyłanych i przyjmowanych z powrotem. Oba systemy, podobnie jak pozostałe produkty rodziny, korzystają z tego samego modelu licencjonowania i wdrożenia co Studio WMS.net.
Branże i firmy korzystające z rozwiązań SoftwareStudio
Z systemów SoftwareStudio korzystają przedsiębiorstwa o bardzo różnym profilu działalności - od operatorów logistycznych świadczących usługi logistyki kontraktowej 3PL, przez sieci dystrybucyjne i sklepy e-commerce, po zakłady produkcyjne z rozbudowanym utrzymaniem ruchu. Wspólnym mianownikiem klientów pozostaje potrzeba zastąpienia arkuszy kalkulacyjnych i papierowej ewidencji jednym systemem informatycznym obejmującym cały proces magazynowy.
Zakres wdrożenia dostosowuje się do skali firmy - od jednego magazynu z kilkoma stanowiskami skanera po sieć rozproszonych centrów dystrybucji pracujących na wspólnej bazie danych. Dzięki modułowej budowie systemów przedsiębiorstwo nie musi wdrażać całej rodziny produktów naraz - zwykle punktem wyjścia pozostaje Studio WMS.net, a kolejne systemy dołączane są etapami, w miarę rozwoju firmy i pojawiania się nowych potrzeb.
Wśród klientów SoftwareStudio znajdują się firmy z branży spożywczej, w których szczególne znaczenie mają terminy przydatności i zasady FIFO oraz FEFO, przedsiębiorstwa motoryzacyjne zarządzające dużą liczbą części zamiennych, a także dystrybutorzy chemii przemysłowej, dla których istotna pozostaje ewidencja partii i numerów seryjnych. Każda z tych branż korzysta z tego samego rdzenia systemu, różniąc się jedynie doborem modułów i ustawień konfiguracyjnych.
Jak SoftwareStudio podchodzi do wdrożenia systemu magazynowego
Wdrożenie każdego systemu z rodziny SoftwareStudio przebiega jako proces prowadzony wspólnie z klientem, a nie jednostronna instalacja gotowego produktu. Szczegółowy przebieg poszczególnych etapów opisuje strona wdrożenie systemu WMS, poniżej znajduje się skrócony przegląd podejścia firmy.
- Analiza procesów klienta - zespół SoftwareStudio poznaje specyfikę magazynu, przepływ dokumentów oraz istniejące systemy, z którymi nowe oprogramowanie będzie współpracować.
- Dobór produktów i modułów - z rodziny pięciu systemów wybierane są te odpowiadające realnym potrzebom, bez narzucania funkcji, które w danym przedsiębiorstwie pozostaną nieużywane.
- Konfiguracja i testy - przed uruchomieniem produkcyjnym system testowany jest na wybranym fragmencie magazynu lub procesu, z udziałem przyszłych użytkowników.
- Szkolenia stanowiskowe - pracownicy magazynu, kierowcy i dział jakości uczą się obsługi systemu w praktycznym środowisku, dostosowanym do ich codziennych zadań.
- Uruchomienie produkcyjne i opieka powdrożeniowa - po starcie systemu zespół SoftwareStudio pozostaje dostępny dla klienta w zakresie wsparcia technicznego i dalszego rozwoju konfiguracji.
Wsparcie techniczne i rozwój systemu po wdrożeniu
Współpraca z SoftwareStudio nie kończy się w dniu uruchomienia systemu. Firma prowadzi wsparcie techniczne obejmujące pomoc w bieżącej obsłudze, usuwanie zgłoszonych usterek oraz doradztwo przy zmianach w konfiguracji wynikających z rozwoju przedsiębiorstwa. Klienci zainteresowani sprawdzeniem możliwości systemu przed podjęciem decyzji o wdrożeniu mogą skorzystać z demo systemu magazynowego, dostępnego online bez instalacji.
Ponieważ wszystkie systemy rodziny SoftwareStudio powstają w tym samym zespole i na zbliżonej architekturze, aktualizacje jednego produktu uwzględniają jego powiązania z pozostałymi - zmiana w kartotece towarowej Studio WMS.net znajduje odzwierciedlenie również w module reklamacji Studio RMA.net, jeśli klient korzysta z obu systemów jednocześnie.
Dlaczego warto wybrać producenta z jedną rodziną systemów
Przy porównywaniu ofert warto sprawdzić, czy dostawca faktycznie jest producentem kodu źródłowego, czy jedynie wdraża i licencjonuje oprogramowanie innej firmy - wpływa to bezpośrednio na tempo reakcji na zgłoszenia oraz możliwość dostosowania systemu do nietypowych procesów.
Korzystanie z kilku systemów jednego producenta ogranicza liczbę integracji, które trzeba utrzymywać i testować po każdej aktualizacji. Zamiast łączyć oddzielne programy do awizacji, magazynu, reklamacji i narzędziowni od różnych firm, przedsiębiorstwo pracuje na jednym koncie klienta, z jednym punktem kontaktu serwisowego i spójną dokumentacją. Dla firm planujących rozwój oznacza to możliwość dołączania kolejnych systemów z rodziny SoftwareStudio bez ryzyka niekompatybilności, jakie towarzyszy łączeniu rozwiązań pochodzących od konkurujących ze sobą dostawców.
Jednolita rodzina produktów ułatwia również planowanie budżetu IT - przedsiębiorstwo negocjuje warunki współpracy z jednym partnerem, zamiast rozdzielać budżet między kilku dostawców o różnych cennikach, cyklach aktualizacji i poziomach wsparcia. W praktyce oznacza to mniej czasu poświęconego na koordynację dostawców, a więcej na rozwój samych procesów magazynowych i logistycznych przedsiębiorstwa.
Wybór producenta oprogramowania magazynowego to decyzja wykraczająca poza porównanie funkcji pojedynczego programu - obejmuje również doświadczenie firmy, sposób prowadzenia wdrożenia oraz dostępność wsparcia w kolejnych latach eksploatacji systemu. SoftwareStudio buduje swoją pozycję na rynku od ponad 25 lat właśnie w oparciu o te trzy elementy, oferując jednocześnie rodzinę produktów pokrywającą większość procesów magazynowych i logistycznych przedsiębiorstwa.
