Comarch Shipping funkcjonuje niczym sprawny dyspozytor w firmie korzystającej z systemów Comarch ERP. Aplikacja automatycznie pobiera informacje z dokumentów handlowych oraz umożliwia ręczne wprowadzanie zleceń wysyłkowych. Usługa integruje się z ofertą wielu firm kurierskich, tworząc jedną, spójną platformę do zarządzania wysyłkami, co wpisuje się w szerszy temat integracji systemów informatycznych w przedsiębiorstwie. Na podstawie wprowadzonych danych system generuje niezbędne listy przewozowe dla każdej przesyłki, gotowe do wydruku i naklejenia na paczkę.
Aplikacja działa niczym osobisty asystent logistyczny, usprawniając codzienną pracę działu wysyłek. System pozwala na błyskawiczne przygotowanie dokumentacji przewozowej bezpośrednio z poziomu dokumentów handlowych. Program umożliwia także zaplanowanie stałych odbiorów przez kuriera z wybranych lokalizacji firmy. Dodatkowo pracownik może na bieżąco monitorować status wszystkich nadanych przesyłek bez konieczności logowania się do zewnętrznych platform kurierskich.
Comarch Shipping znacząco redukuje ryzyko pomyłek w procesie wysyłkowym. System działa niczym skrupulatny kontroler jakości, weryfikując poprawność wprowadzanych danych adresowych oraz pozostałych parametrów przesyłki. Program automatyzuje żmudny proces przygotowywania dokumentacji przewozowej, oszczędzając czas pracowników magazynu i biura obsługi klienta. Użytkownik otrzymuje gotowe etykiety do naklejenia na paczki, a następnie może spokojnie oczekiwać na przyjazd kuriera.
Jak Comarch Shipping wspiera integrację z kurierami i usprawnia realizację wysyłek?
Współpraca z firmami kurierskimi jest podstawowa dla efektywnego zarządzania logistyką w firmie. Comarch Shipping to usługa, która łączy systemy Comarch ERP, w tym Comarch ERP Optima, z programami firm kurierskich, umożliwiając automatyzację procesów związanych z nadawaniem przesyłek. Dzięki temu firmy mogą przyspieszyć przygotowanie zleceń wysyłkowych, jednocześnie minimalizując błędy i usprawniając codzienną pracę.
Comarch Shipping pozwala na szybkie nadanie przesyłek bezpośrednio z dokumentów handlowych dostępnych w systemie ERP. Użytkownicy mogą również ręcznie wprowadzać zlecenia wysyłkowe, co zapewnia elastyczność działania. Automatyczne generowanie listów przewozowych na podstawie dokumentów eliminuje konieczność ręcznego przepisywania danych, co skraca czas realizacji oraz zmniejsza ryzyko pomyłek.
Usługa umożliwia również zamówienie kuriera na zdefiniowane adresy firmy oraz obsługę stałych zleceń, co ułatwia planowanie wysyłek. Dodatkowo użytkownicy mogą śledzić statusy przesyłek bezpośrednio w aplikacji, co zwiększa kontrolę nad realizacją zleceń. W porównaniu z tradycyjnymi metodami zarządzania przesyłkami Comarch Shipping oferuje większą wygodę i efektywność.
Automatyzacja procesu przygotowania listów przewozowych to kolejna zaleta Comarch Shipping. Po wyborze dokumentów i kuriera system automatycznie generuje listy, które można szybko wydrukować i nakleić na paczki. Taka organizacja pracy pozwala firmom zaoszczędzić czas oraz skupić się na innych, bardziej planowych działaniach.
Rozwiązanie sprawdza się w sklepach internetowych, hurtowniach oraz firmach produkcyjnych wysyłających towar bezpośrednio z magazynu. Niezależnie od profilu działalności cel pozostaje ten sam, czyli skrócenie czasu między zatwierdzeniem zamówienia a przekazaniem gotowej paczki kurierowi.
Które firmy kurierskie obsługuje Comarch Shipping?
Comarch Shipping udostępnia dostęp do kilkunastu przewoźników krajowych i międzynarodowych za pośrednictwem jednej integracji z platformą Apaczka.pl. Rozwiązanie obejmuje między innymi DPD, DHL, GLS, UPS, FedEx, InPost, Pocztex, Raben, GEIS oraz Orlen Paczkę. Taki zakres pozwala firmie dobrać przewoźnika odpowiedniego do wielkości przesyłki, kierunku dostawy i oczekiwanego czasu realizacji, bez konieczności zawierania osobnych umów integracyjnych z każdym z nich.
Dzięki jednolitemu interfejsowi pracownik działu wysyłek nie musi znać specyfiki panelu każdego przewoźnika z osobna. Wybór kuriera odbywa się na poziomie szablonu wysyłkowego, a system samodzielnie przekazuje dane do właściwego operatora. Rozwiązanie sprawdza się zarówno w sklepach internetowych nadających kilkadziesiąt paczek dziennie, jak i w hurtowniach obsługujących duże przesyłki paletowe. Pełną i aktualną listę dostępnych przewoźników publikuje Comarch na stronie usługi Shipping.
| Przewoźnik | Typowe zastosowanie |
|---|---|
| DPD, GLS | Przesyłki kurierskie standardowe i pobraniowe |
| InPost | Paczkomaty oraz dostawa kurierska do drzwi |
| DHL, UPS, FedEx | Przesyłki krajowe i międzynarodowe, w tym eksport |
| Raben, GEIS | Przesyłki paletowe i drobnicowe |
| Pocztex, Orlen Paczka | Przesyłki ekonomiczne o niższej wadze |
Warto skonfigurować kilku przewoźników jednocześnie i przypisać każdemu inny szablon wysyłkowy. Dzięki temu przesyłki paletowe trafiają automatycznie do jednego operatora, a paczki kurierskie do drugiego, bez ręcznego wyboru przy każdym zleceniu.
Wybór odpowiedniego zestawu przewoźników zależy od profilu działalności firmy. Sklep internetowy sprzedający towary konsumenckie zwykle stawia na InPost i kurierów ekspresowych ze względu na oczekiwania klientów co do szybkości dostawy. Hurtownia obsługująca kontrahentów w modelu B2B częściej korzysta z przewoźników realizujących przesyłki paletowe, gdzie liczy się nośność i możliwość awizacji terminu dostawy. Firma eksportująca towar za granicę potrzebuje z kolei przewoźnika z rozbudowaną siecią międzynarodową oraz sprawną obsługą dokumentacji celnej.
Jak usprawnić wysyłkę przesyłek? Poznaj Comarch Shipping
Wysyłka towarów to nieodłączny element działalności wielu firm. Często wiąże się z żmudną i czasochłonną pracą związaną z przygotowaniem dokumentów przewozowych. Comarch Shipping oferuje rozwiązanie, które może znacząco uprościć i przyspieszyć ten proces.
Comarch Shipping to usługa, która integruje się z systemami Comarch ERP. Dzięki temu możliwe jest automatyczne pobieranie danych o zamówieniach i generowanie listów przewozowych. To oznacza, że pracownicy nie muszą ręcznie wprowadzać tych samych informacji wielokrotnie. System umożliwia też śledzenie statusu przesyłek, co pozwala na lepszą kontrolę nad całym procesem wysyłki.
Comarch Shipping to nie tylko oszczędność czasu, ale także zmniejszenie ryzyka błędów. Automatyzacja procesu przygotowywania dokumentów przewozowych minimalizuje ryzyko pomyłek, które mogą prowadzić do opóźnień w dostawach czy innych problemów. Dodatkowo system pozwala na łatwe zarządzanie stałymi zleceniami kurierskimi oraz umożliwia zamówienie kuriera na zdefiniowane adresy.
Wdrożenie integracji krok po kroku
Uruchomienie Comarch Shipping w firmie korzystającej z systemu Comarch ERP przebiega w czterech etapach i zwykle nie wymaga udziału zewnętrznego integratora. Cały proces koncentruje się na konfiguracji, a nie na programowaniu, co skraca czas wdrożenia do kilku godzin pracy administratora systemu.
Pierwszym krokiem jest założenie konta w serwisie Apaczka.pl i wygenerowanie danych dostępowych do API, czyli identyfikatora aplikacji oraz klucza tajnego. Kolejny etap to skonfigurowanie danych nadawcy w panelu Comarch Shipping, które staną się domyślnym adresem odbioru dla wszystkich zlecanych przesyłek. Następnie administrator wprowadza wygenerowane dane dostępowe w ustawieniach metody kurierskiej Apaczka oraz definiuje domyślny punkt odbioru i numer rachunku do rozliczeń pobraniowych.
Ostatni etap to przygotowanie szablonów wysyłkowych, w których określa się rodzaj przesyłki, sposób dostarczenia, wymiary, wagę oraz usługi dodatkowe, na przykład ubezpieczenie czy powiadomienia SMS. Po aktywowaniu szablon staje się dostępny przy tworzeniu każdego nowego zlecenia wysyłkowego z poziomu dokumentu handlowego. Szczegółową instrukcję konfiguracji publikuje dokumentacja integracji Apaczka.pl z Comarch Shipping.
Przed uruchomieniem produkcyjnym warto przetestować cały proces na wybranej grupie zamówień, sprawdzając poprawność generowanych listów przewozowych, naliczanie kosztów przesyłki oraz zgodność danych adresowych z rzeczywistością. Taki etap testowy pozwala wychwycić błędy konfiguracji szablonu, zanim trafi on do codziennego użytku całego zespołu sprzedaży i magazynu.
Automatyzacja wysyłki i obsługa zwrotów
Integracja z przewoźnikami skraca czas przygotowania przesyłki i ogranicza pomyłki w adresach. Równie istotna jak samo nadanie jest druga strona procesu, czyli przyjmowanie przesyłek zwrotnych od klientów i kontrahentów.
Nadanie przesyłki bez przepisywania danych
Po połączeniu systemu z serwisem przewoźnika dane adresowe trafiają do listu przewozowego bezpośrednio z zamówienia. Eliminuje to najczęstsze źródło błędów, czyli ręczne przepisywanie adresu, a jednocześnie skraca obsługę pojedynczej przesyłki do wydruku etykiety.
Numer przesyłki wraca do systemu i wiąże się z dokumentem wydania. Dzięki temu obsługa klienta odpowiada na pytanie o status wysyłki bez logowania się do panelu przewoźnika.
Etykiety zwrotne w procesie obsługi zwrotów
Przy obsłudze zwrotów towaru sprawdza się generowanie etykiety zwrotnej razem z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia od klienta. Klient otrzymuje gotowy dokument, a magazyn wie, że przesyłka o danym numerze dotyczy konkretnego zwrotu i może przypisać ją automatycznie po dostarczeniu.
Rozwiązanie to skraca czas obsługi i ogranicza liczbę przesyłek nierozpoznanych, które trafiają do strefy wyjaśnień i czekają na ręczne powiązanie z dokumentem źródłowym.
Rozliczenia i kontrola kosztów
Dane o nadanych przesyłkach pozwalają kontrolować koszty transportu w podziale na przewoźników, kierunki i wagę. Zestawienie takie bywa podstawą do renegocjacji cennika albo do zmiany domyślnego przewoźnika dla określonych kierunków.
Przy obsłudze zwrotów warto wydzielić koszty przesyłek zwrotnych jako osobną pozycję. Są one częścią całkowitego kosztu logistyki i powinny być widoczne w rachunku, a nie ukryte w ogólnych kosztach transportu.
Korzyści z integracji z firmami kurierskimi
Wdrożenie Comarch Shipping przynosi wymierne korzyści przede wszystkim tam, gdzie liczba nadawanych przesyłek jest duża, a błąd w adresie lub numerze listu przewozowego generuje realne koszty. Firma zyskuje jeden panel do obsługi wielu przewoźników, co eliminuje przełączanie się między osobnymi portalami kurierskimi i skraca czas przygotowania pojedynczego zlecenia.
Automatyczne pobieranie danych z dokumentu handlowego zmniejsza liczbę pomyłek adresowych, a to przekłada się na mniej nieudanych dostaw i reklamacji ze strony klientów końcowych. Możliwość śledzenia statusu przesyłki bezpośrednio w systemie ERP skraca czas obsługi zapytań klientów, ponieważ pracownik biura obsługi nie musi logować się do zewnętrznych paneli poszczególnych przewoźników.
Dodatkową korzyścią jest elastyczność w doborze przewoźnika do konkretnej sytuacji biznesowej. Firma może jednocześnie korzystać z kilku kurierów, kierując przesyłki ekspresowe do jednego operatora, a przesyłki paletowe do drugiego, zachowując przy tym pełną kontrolę kosztów i terminowości dostaw w jednym systemie raportowym.
System dobrze sprawdza się również w okresach wzmożonej sprzedaży, takich jak listopadowe wyprzedaże czy okres przedświąteczny. Automatyzacja generowania etykiet pozwala obsłużyć znacznie większy wolumen zamówień bez proporcjonalnego zwiększania liczby pracowników działu wysyłek, a ujednolicony widok statusów ułatwia szybkie zidentyfikowanie opóźnienia u konkretnego przewoźnika, zanim problem dotrze do klienta końcowego.
