
Dowiedz się więcej na temat obsługa reklamacji online !
Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami (CMS) jest rdzeniem systemu obsługi reklamacji. CMS śledzi, trasuje i eskaluje skargi klientów. Zapewnia również scentralizowaną bazę danych zawierającą informacje dotyczące skarg. CMS może pomóc firmom śledzić skargi klientów, szybko identyfikować i rozwiązywać problemy oraz zwiększać satysfakcję klientów.